Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gogo99

Khi bạn mở tài khoản tại gogo99, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
gogo99 Chính sách bảo mật thông tin tại gogo99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách gogo99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Lịch sử nạp tiền MoMo, ZaloPay được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa, không để lộ ra ngoài.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi bằng tiếng…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gogo99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý qua cùng địa chỉ email đó.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách gogo99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tra soát.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn bằng tiếng Việt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị và hành vi đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Đây là bước bảo vệ tài khoản, không dùng để nhận diện danh tính cá nhân ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ gogo99. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại địa phương của bạn.